Confianza y seguridad
Denunciar Abuso
Si cree que Immediate Bienestar se está utilizando para actividades fraudulentas, abusivas o ilegales, por favor infórmenos. Tomamos cada denuncia en serio e investigamos con prontitud.
Qué debe denunciar
- Fraude sospechado, estafas o suplantación de identidad de Immediate Bienestar o de su personal.
- Correos electrónicos de phishing, sitios web falsos o mensajes que se hacen pasar por nosotros.
- Acceso no autorizado a una cuenta o actividad sospechosa de la cuenta.
- Acoso, comportamiento abusivo o mal uso de nuestra plataforma.
- Blanqueo de capitales o cualquier otro uso ilegal de nuestros servicios.
Cómo denunciar
Envíenos una denuncia a través de las opciones de contacto en nuestro página de inicio. Para ayudarnos a actuar con rapidez, por favor incluya todo lo siguiente que pueda hacer de forma segura:
- Una descripción clara del problema y lo que sucedió.
- Todas las fechas, nombres de cuentas, enlaces o referencias de transacciones relevantes.
- Capturas de pantalla o copias de mensajes sospechosos, si es posible.
- Cómo podemos ponernos en contacto con usted si necesitamos más información.
¿Problema de seguridad urgente? Si cree que su cuenta ha sido comprometida, cambie su contraseña inmediatamente y póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos ayudarle a asegurarla.
Ir a contactoQué sucede a continuación
Nuestro equipo de Confianza y Seguridad revisa cada denuncia y toma las medidas apropiadas, que pueden incluir la suspensión de cuentas, la eliminación de contenido o la cooperación con las autoridades competentes. Tratamos las denuncias de forma confidencial y solo compartimos información cuando sea necesario para investigar o cuando lo exija la ley.
Una nota sobre denuncias falsas
Por favor, presente denuncias de buena fe. Las denuncias deliberadamente falsas o malintencionadas pueden, en sí mismas, incumplir nuestras Condiciones de Uso.