Confianza y seguridad
Denunciar Abuso
Si cree que Immediate Bienestar se está utilizando para actividades fraudulentas, abusivas o ilegales, por favor comuníquenoslo. Nos tomamos todas las denuncias en serio e investigamos con prontitud.
Qué debe denunciar
- Fraude sospechoso, estafas o suplantación de identidad de Immediate Bienestar o de su personal.
- Correos electrónicos de phishing, sitios web falsos o mensajes que se hacen pasar por nosotros.
- Acceso no autorizado a una cuenta o actividad sospechosa de la cuenta.
- Acoso, conducta abusiva o mal uso de nuestra plataforma.
- Blanqueo de capitales u otro uso ilegal de nuestros servicios.
Cómo denunciar
Envíenos una denuncia a través de las opciones de contacto de nuestra página de inicio. Para ayudarnos a actuar rápidamente, incluya por favor la mayor cantidad posible de la siguiente información:
- Una descripción clara del problema y qué sucedió.
- Cualquier fecha relevante, nombre de cuenta, enlace o referencia de transacción.
- Capturas de pantalla o copias de mensajes sospechosos, si es posible.
- Cómo podemos ponernos en contacto con usted si necesitamos más información.
¿Preocupación urgente de seguridad? Si cree que su cuenta ha sido comprometida, cambie su contraseña inmediatamente y póngase en contacto con nosotros de inmediato para que podamos ayudarle a protegerla.
Ir a contactoQué ocurre a continuación
Nuestro equipo de Confianza y Seguridad revisa cada denuncia y toma las medidas oportunas, que pueden incluir la suspensión de cuentas, la eliminación de contenidos o la cooperación con las autoridades. Tratamos las denuncias de forma confidencial y solo compartimos información cuando sea necesario para investigar o cuando lo exija la ley.
Una nota sobre denuncias falsas
Por favor, denuncie de buena fe. Las denuncias deliberadamente falsas o maliciosas pueden incumplir nuestros Términos de Uso.